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Il presente sito è gestito da ZeloBnB (entità in costituzione, di seguito anche "noi" o "ZeloBnB"). Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a info@zelobnb.com.

Raccogliamo esclusivamente i dati che ci fornisci volontariamente attraverso i moduli del sito e della piattaforma e i dati tecnici minimi necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Dati conferiti tramite modulo di contatto:

• Nome e cognome
• Numero di telefono (WhatsApp)
• Ruolo (host o agenzia)
• Numero di appartamenti gestiti
• Zona di Torino di interesse
• Note libere (campo facoltativo)

Dati conferiti dalle professioniste (candidatura e account):

• Nome e cognome e numero di telefono (WhatsApp)
• Città e quartiere o comune di residenza
• Dichiarazione di possesso di un documento d'identità valido e, se necessario, del permesso di soggiorno (ZeloBnB non raccoglie alcuna copia del documento)
• Esperienza, giorni di disponibilità, data di inizio e lingue parlate
• Per l'account: email e password (conservata solo come hash crittografico), zone di lavoro, preventivi inviati e foto del profilo
• Note libere (campo facoltativo)

Dati di pagamento (tramite Stripe):

• Host: i dati della carta vengono inseriti sulle pagine di Stripe e non arrivano mai ai server di ZeloBnB. Conserviamo solo il circuito e le ultime 4 cifre della carta e lo stato di ogni pagamento.
• Professioniste: i dati necessari per ricevere i pagamenti (documento d'identità, codice fiscale, IBAN) vengono raccolti direttamente da Stripe tramite Stripe Connect (Express). Conserviamo solo l'identificativo dell'account Stripe e l'indicazione se i versamenti sono attivi.

Dati tecnici raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP, user agent del browser e pagina di provenienza (referer), conservati nei log del server per finalità di sicurezza

I dati sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Ricontattarti via WhatsApp per presentarti il servizio e attivare il tuo account
• Valutare la tua candidatura e ricontattarti via WhatsApp per la selezione
• Gestire l'account delle professioniste, il loro profilo e i loro incarichi
• Elaborare i pagamenti degli interventi e i versamenti alle professioniste, tramite Stripe
• Invio di comunicazioni strettamente collegate al servizio (nessuna newsletter, nessun marketing di terzi)
• Analisi statistica anonima e aggregata del traffico per migliorare il sito
• Sicurezza informatica e prevenzione di abusi

Il trattamento si fonda sul consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), prestato compilando volontariamente il modulo; sull'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per la gestione dell'account e dei pagamenti; sull'adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), per la conservazione dei dati contabili e fiscali; e sul legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito e all'analisi aggregata del traffico (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

I dati conferiti tramite modulo sono conservati per un massimo di 24 mesi dalla raccolta, dopodiché vengono cancellati. I dati dell'account sono conservati finché l'account resta attivo; quelli relativi ai pagamenti per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile. Puoi richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento scrivendo a info@zelobnb.com.

I dati possono essere comunicati ai seguenti fornitori di servizi, che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, salvo dove indicato:

• Hetzner Online GmbH — server su cui sono archiviati i dati raccolti tramite modulo, in Germania (UE).
• Cloudflare Inc. — hosting del sito e copie di backup dei dati. Trasferimenti extra-UE coperti da clausole contrattuali standard.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) — elaborazione dei pagamenti degli host e dei versamenti alle professioniste (Stripe Connect). Agisce come responsabile del trattamento per l'elaborazione dei pagamenti e come titolare autonomo per i dati che raccoglie direttamente (dati della carta, verifica dell'identità, prevenzione delle frodi e obblighi antiriciclaggio). Informativa privacy di Stripe: stripe.com/it/privacy.

Nessun dato viene venduto, ceduto o condiviso con terzi per finalità di marketing.

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Cloudflare e Stripe possono trattare i dati su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR), che garantiscono un livello di protezione adeguato.

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:

• Accesso ai tuoi dati personali
• Rettifica di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento
• Opposizione al trattamento
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Per esercitare questi diritti scrivi a info@zelobnb.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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